Как восстановить доступ к Единому порталу госуслуг

В последнее время на «горячую линию» Управления по вопросам миграции МВД России по Республике Хакасия поступают вопросы от граждан, как подать заявление на получение  государственной услуги в электронной форме, если данные для входа в личный кабинет Единого Портала утрачены.

Восстановить доступ к Единому порталу госуслуг Вы можете:

- самостоятельно на портале;

- в МФЦ;

- в ближайшем Центре обслуживания клиентов.

В последних двух случаях необходимо лично явиться в специализированные центры обслуживания с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС.

Рассмотрим способ самостоятельного восстановления доступа на портале госуслуг.

Для этого необходимо:

1. Открыть Портал госуслуг (gosuslugi.ru).

2. Нажать кнопку «Вход» в правом верхнем углу экрана.

3. В открывшемся окне перейти по ссылке «Восстановить пароль».

 2017-08-08_184508.jpg

4. Далее Вам будет предложено выбрать способ восстановления пароля: с помощью электронной почты, с помощью мобильного телефона или с помощью СНИЛС.

2017-08-08_184528.jpg

В окне указываем номер телефона или адрес электронной почты. Для восстановления пароля с помощью СНИЛС переходим по ссылке «Восстановить с помощью СНИЛС».

 2017-08-08_184544.jpg

Если Вы выбрали способ восстановления пароля с помощью электронной почты, тона экране появится сообщение о том, что код восстановления отправлен на адрес электронной почты и на указанный адрес придет письмо с ссылкой, по которой следует перейти и в окне прописать новый пароль.

После этого Вам отобразится информация об успешном изменении пароля.

Если Вы выбрали способ восстановления пароля с помощью мобильного телефона, то Вам на телефон придет sms-сообщение с кодом. После введения кода в открывшемся окне следует задать новый пароль и нажать кнопку «Сохранить данные».

После этого Вам отобразится информация об успешном изменении пароля.

 2017-08-08_184556.jpg

Если Вы выбрали способ восстановления пароля с помощью СНИЛС, то Вам на адрес электронной почты (указанный в профиле) придет сообщение, содержащее ссылку. Перейдя по ссылке, Вам отобразится окно, в котором необходимо будет задать новый пароль и нажать кнопку «Сохранить данные».

После этого, Вам отобразится информация об успешном изменении пароля.

Если контактные данные не привязаны к учетной записи, то не получится самостоятельно восстановить пароль на портале, в этом случае следует обращаться в ближайшее территориальное подразделение ГАУ РХ "МФЦ Хакасии", либо в специализированные центры обслуживания клиентов, где специалисты восстановят ваш доступ с помощью специального функционала.

2017-08-08_184615.jpg

Актуальный список центров обслуживания на сайте госуслуг.

Госуслуги – это просто!

Портал государственных услуг РФ: gosuslugi.ru

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2018, МВД России